Deine Bewerbung bei NextGen läuft vollständig digital. Du wählst dein gewünschtes Zimmer aus, reichst deine Bewerbung mit den benötigten Angaben ein und unser Team prüft diese. Passt alles, erhältst du deinen Mietvertrag digital zur Unterzeichnung.

Ja. Zusätzlich zum Nettomietzins bezahlst du eine monatliche Nebenkostenpauschale. Damit sind die im Mietvertrag definierten Nebenkosten pauschal abgedeckt und für dich gut planbar.

Vor der Schlüsselübergabe müssen die erste Miete, die erste Stromrechnung und die Kosten für die Briefkastenbeschriftung vollständig bezahlt sein. Auch die Kaution muss vollständig hinterlegt sein.

Die Höhe deiner Kaution findest du in deinem Untermietvertrag.

Nein. Die Stromkosten werden separat zur Miete als Pauschale verrechnet und sind unabhängig von deinem tatsächlichen Verbrauch. Du musst dich um nichts kümmern – die Anmeldung und Abrechnung mit dem Elektrizitätswerk übernimmt NextGen.

Uns ist wichtig, dass neue Bewohner möglichst gut zur bestehenden WG passen. Neben den üblichen Angaben berücksichtigen wir insbesondere Alter, Ausbildung bzw. Beruf, Lebenssituation und – soweit möglich – Interessen und die bestehende WG-Zusammensetzung.

Kein Problem – Stromkosten sind über eure Pauschale gedeckt. Falls eine EWZ- oder vergleichbare Stromrechnung direkt bei euch eintrifft, leite sie einfach an NextGen weiter. Wir kümmern uns um die Rechnung.

Die Miete ist jeweils im Voraus am 25. des Vormonats fällig. Das genaue Fälligkeitsdatum findest du auf deiner Mietrechnung.

Ja. Die Kaution muss vor der Schlüsselübergabe vollständig hinterlegt sein. Ohne hinterlegte Kaution können wir dir die Schlüssel nicht übergeben.

Die Stromkosten werden quartalsweise im Voraus als Pauschale verrechnet. Du erhältst somit alle drei Monate eine separate Stromrechnung von uns.

Wir versuchen, harmonische WGs zusammenzustellen und berücksichtigen insbesondere Alter, Lebenssituation, Studium bzw. Beruf und – soweit möglich – persönliche Interessen. Natürlich können wir nicht garantieren, dass aus allen Mitbewohnern beste Freunde werden – aber wir achten auf einen möglichst guten Match.

Nein. Die Radio- und Fernsehabgabe von SERAFE ist nicht Bestandteil deiner Miete bzw. Nebenkostenpauschale und wird separat erhoben.

Nutze dafür bitte die Zahlungsinformationen auf deiner Mietrechnung. Am einfachsten richtest du einen Dauerauftrag ein – so wird deine Miete jeden Monat automatisch und pünktlich bezahlt.

Deine Kaution wird über ein digitales Sperr- bzw. Kautionskonto bei Evorest auf deinen Namen hinterlegt. Das Kautionsguthaben wird bei der Hypothekarbank Lenzburg geführt. Den Link zur Eröffnung und alle notwendigen Informationen erhältst du von uns vor deinem Einzug. In Ausnahmefällen können nach vorheriger Absprache auch eine Garantieerklärung oder Kautionsversicherung akzeptiert werden.

Das genaue Fälligkeitsdatum findest du auf deiner Stromrechnung.

Unsere Wohnungen kannst du bereits vor Vertragsabschluss über eine detaillierte 360°-VR-Tour virtuell besichtigen. Aufgrund der hohen Nachfrage und damit Bewerber aus der Schweiz und dem Ausland die gleichen Chancen haben, bieten wir grundsätzlich keine persönlichen Besichtigungen vor Vertragsabschluss an.

Melde bestehende Schäden bitte möglichst direkt nach deinem Einzug unserem Bewirtschaftungsteam und dokumentiere sie am besten mit Fotos. So können wir festhalten, dass der Schaden bereits vor deinem Einzug vorhanden war.

Deine Mietrechnung inklusive Zahlungsinformationen erhältst du jeweils per E-Mail über Bexio.

Sobald dein Mietverhältnis beendet, die Übergabe abgeschlossen und alle offenen Forderungen geklärt sind, geben wir deine Kaution frei. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 60 Tagen nach Mietende.

Ja. Bitte bezahle Miet- und Stromrechnungen separat und verwende jeweils die auf der Rechnung angegebene Referenznummer. So können wir deine Zahlung korrekt zuordnen.

Die Gemeinschaftsbereiche sind grundsätzlich möbliert. Dein privates Zimmer wird standardmässig unmöbliert vermietet, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist. Für viele Zimmer kannst du optional ein Möbelpaket gegen eine einmalige Gebühr buchen.

Melde den Schaden möglichst schnell unserem Bewirtschaftungsteam und sende uns am besten direkt Fotos sowie eine kurze Beschreibung. Wir prüfen das Anliegen und koordinieren bei Bedarf die Reparatur bzw. einen Handwerker.

Ja. Wichtig ist, dass der vollständige Rechnungsbetrag in Schweizer Franken (CHF) bei uns eingeht. Allfällige Bank- oder Überweisungsgebühren gehen zu deinen Lasten.

Mit der Kaution können offene Forderungen aus deinem Mietverhältnis verrechnet werden – zum Beispiel ausstehende Miet- oder Stromrechnungen sowie Kosten für von dir verursachte Schäden an der Wohnung oder am Inventar.

Die Mindestmietdauer kann je nach Zimmer und Liegenschaft variieren. Die für dich geltende Mindestmietdauer findest du immer transparent in deinem Mietangebot und Mietvertrag.

Unser Bewirtschaftungsteam ist dein zentraler Ansprechpartner für Anliegen rund um deine Wohnung, Schäden, Reparaturen und andere operative Themen während deiner Mietdauer.

Alle Rechnungen sind in Schweizer Franken (CHF) zu bezahlen.

Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt grundsätzlich drei Monate. Die genauen Bedingungen findest du in deinem Mietvertrag.

Haustiere sind grundsätzlich möglich, benötigen jedoch vorab unsere Zustimmung. Bitte informiere unser Team, bevor ein Haustier einzieht, damit wir prüfen können, ob dies in deiner Wohnung und WG möglich ist.

Ja. Wichtig ist, dass die Zahlung eindeutig dir zugeordnet werden kann. Bitte verwende dafür die Referenznummer der entsprechenden Rechnung.

Ein unterschriebener Mietvertrag ist verbindlich. Entscheidest du dich danach gegen den Einzug, gilt grundsätzlich die vertragliche Kündigungsfrist von drei Monaten. In individuellen Fällen können wir gemeinsam prüfen, ob eine frühere Kulanzlösung möglich ist. Melde dich deshalb möglichst früh bei uns.

Natürlich! Dein Zimmer ist dein Zuhause und Besuch gehört dazu. Wichtig ist lediglich, auf deine Mitbewohner und die Nachbarschaft Rücksicht zu nehmen. Eine dauerhafte zusätzliche Wohnnutzung durch eine nicht gemeldete Person ist hingegen nicht vorgesehen.

Grundsätzlich ja. Wir empfehlen dir jedoch, jede Rechnung einzeln mit der jeweiligen Referenznummer zu bezahlen. So können wir deine Zahlungen automatisch und korrekt zuordnen.

Die Höhe deiner Kaution findest du im Mietvertrag. Je nach Mietverhältnis kann die Sicherheit über eine klassische Mietkaution oder eine von NextGen akzeptierte Kautionslösung hinterlegt werden. Vor der Schlüsselübergabe müssen die vereinbarten Voraussetzungen erfüllt sein.

Für die Sauberkeit der gemeinschaftlich genutzten Bereiche sind die Bewohner der WG gemeinsam verantwortlich. Wir empfehlen euch einen einfachen Reinigungsplan, damit Küche, Bad und Wohnbereich fair untereinander aufgeteilt werden.

Sende uns bitte einen Zahlungsbeleg über unser Support-Formular. Wir prüfen die Zahlung und klären die Zuordnung.

Ja. Insbesondere bei Studierenden können Eltern je nach Situation als Garanten berücksichtigt werden. Gib dies einfach bei deiner Bewerbung an.

Viele kleinere Themen lassen sich am besten direkt und respektvoll innerhalb der WG lösen. Falls dies nicht funktioniert oder ein ernsthafteres Problem besteht, kannst du dich jederzeit an unser Bewirtschaftungsteam wenden.

Bei verspäteter Zahlung erhältst du eine Mahnung und es können Mahnspesen anfallen. Bleibt die Rechnung weiterhin offen, können weitere rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Unsere Zimmer sind grundsätzlich für eine Person vorgesehen. Je nach Zimmergrösse, Wohnung und WG kann eine Doppelbelegung in Ausnahmefällen möglich sein. Kontaktiere unser Team am besten bereits vor deiner Bewerbung.

Ein Wechsel kann je nach Verfügbarkeit und individueller Situation möglich sein. Melde dich frühzeitig bei unserem Team – wir prüfen gerne, ob wir dir eine passende Alternative anbieten können.

Absolut! Unser gesamter Bewerbungsprozess ist digital und unsere 360°-VR-Tourenermöglichen dir eine detaillierte Besichtigung von überall auf der Welt. Viele unserer Bewohner organisieren ihr neues Zuhause bereits vor ihrer Ankunft in der Schweiz.

Du kannst dein Zimmer selbstverständlich früher verlassen, der Mietvertrag und die damit verbundenen Verpflichtungen laufen jedoch grundsätzlich bis zum ordentlichen Vertragsende weiter. In individuellen Situationen prüfen wir gerne, ob eine frühere Lösung möglich ist.

Im digitalen Bewerbungsprozess siehst du direkt, welche Angaben und Unterlagen benötigt werden. Je vollständiger deine Bewerbung ist, desto schneller können wir sie prüfen und dir eine Rückmeldung geben.

Vor deinem Auszug erhältst du alle wichtigen Informationen zur Rückgabe deines Zimmers. Das Zimmer muss ordnungsgemäss zurückgegeben und der Schlüssel wie vereinbart übergeben werden. Anschliessend wird dein Mietverhältnis administrativ abgeschlossen.

Unser Team versucht, Bewerbungen möglichst schnell zu bearbeiten. Bei beliebten Zimmern kann es viele Bewerbungen gleichzeitig geben – deshalb empfehlen wir, deine Bewerbung vollständig einzureichen und auf Rückfragen unseres Teams zeitnah zu antworten.

Nach Beendigung des Mietverhältnisses wird geprüft, ob sämtliche Verpflichtungen erfüllt und keine offenen Forderungen oder von dir verursachten Schäden vorhanden sind. Danach wird die Kaution entsprechend freigegeben bzw. abgerechnet.

Ja. Falls dein Wunschzimmer bereits vergeben ist, hilft dir unser Team gerne dabei, eine passende Alternative innerhalb unseres Angebots zu finden.

Grundsätzlich ja, sofern deine Mitbewohner damit einverstanden sind und Fluchtwege sowie die normale Nutzung der Wohnung nicht beeinträchtigt werden. Grössere Veränderungen solltest du vorher mit unserem Team abstimmen.

Sobald der Mietvertrag abgeschlossen und alle für den Einzug erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, koordinieren wir mit dir die Schlüsselübergabe. Alle Details erhältst du rechtzeitig vor deinem Einzug.

Natürlich – dein Zimmer soll sich wie dein Zuhause anfühlen. Eigene Möbel und Dekoration sind grundsätzlich kein Problem. Bei Veränderungen an Wänden oder anderen baulichen Anpassungen gelten jedoch die Vorgaben deines Mietvertrags.

Ja. Auf Wunsch bieten wir Unterstützung rund um deinen Umzug an. Sprich unser Team einfach darauf an, damit wir dir die verfügbaren Möglichkeiten und Konditionen zeigen können.

Melde dich möglichst schnell bei unserem Bewirtschaftungsteam. Wir helfen dir beim weiteren Vorgehen. Allfällige Kosten für Schlüsselersatz, Schlüsseldienst oder notwendige Anpassungen können dem verursachenden Bewohner verrechnet werden.

Im Normalfall verfügen unsere WGs über keine eigenen Parkplätze. Je nach Standort gibt es jedoch öffentliche Parkmöglichkeiten oder Blaue Zonen in der Umgebung. Bei einzelnen Liegenschaften können abweichende Möglichkeiten bestehen.

Das hängt von deinem Vertrag und der jeweiligen Liegenschaft ab. Bei unbefristeten Verträgen ist dies natürlich kein Thema; bei befristeten Mietverhältnissen prüfen wir gerne frühzeitig, ob eine Verlängerung oder alternativ ein anderes NextGen-Zimmer möglich ist.

Ja. Neben gemischten WGs bieten wir auch reine Frauen-WGs an. Uns ist wichtig, dass du dich in deinem neuen Zuhause wohlfühlst. Gib bei deiner Bewerbung einfach an, wenn du ausschliesslich an einer Frauen-WG interessiert bist.

WLAN ist im Mietpreis nicht inbegriffen und wird in der Regel durch die jeweilige WG selbst organisiert.

Ja. Beginnt dein Mietverhältnis nicht am 1. eines Monats, wird die Miete für den ersten Monat anteilsmässig berechnet.

Nur wenn dies beim jeweiligen Objekt ausdrücklich angeboten wird. Ansonsten muss ein Parkplatz selbst organisiert werden. Je nach Standort kann beispielsweise eine Anwohnerparkkarte für die blaue Zone beantragt werden.

In Ausnahmefällen ist dies nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktiere unser Bewirtschaftungsteam frühzeitig, wenn du deine Schlüssel nicht persönlich abholen kannst.

Ja. Wir melden deinen Einzug bei der zuständigen Behörde. Anschliessend hast du in der Regel 10–14 Tage Zeit, dich beim zuständigen Einwohneramt anzumelden.

Unsere regulären Schlüsselübergaben finden von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr statt. Bitte vereinbare deinen Übergabetermin frühzeitig mit unserem Team.

Ja. Nach Abschluss des Untermietvertrags bestellen wir automatisch eine neue Briefkasten- und Klingelbeschriftung. Bis diese eintrifft, darfst du deinen Namen gerne selbstständig anbringen.

Ja. Für die Mietzahlung ist das vertraglich vereinbarte Mietbeginn-Datumentscheidend – unabhängig davon, wann du tatsächlich einziehst.

Nein. Zusätzliche Schlüssel dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung von NextGen angefertigt werden. Falls du einen weiteren Schlüssel benötigst, melde dich bitte bei unserem Bewirtschaftungsteam.

Kein Problem. Wenn du neu in der Schweiz bist und noch keinen Schweizer Betreibungsregisterauszug hast, teile uns dies bei deiner Bewerbung mit. Wir prüfen gerne, welche alternativen Unterlagen wir in deinem Fall akzeptieren können.

Ja, Besichtigungen können nach Absprache durchgeführt werden. Bitte respektiere dabei die Privatsphäre deiner Mitbewohner und betrete keine privaten Zimmer ohne deren Zustimmung.

Bitte halte dich an die geltende Hausordnung und die gesetzlichen Ruhezeiten. Nimm insbesondere nachts sowie an Sonn- und Feiertagen Rücksicht auf deine Mitbewohner und Nachbarn.

Bei akuten Schäden solltest du – sofern dies gefahrlos möglich ist – zuerst versuchen, weitere Schäden zu verhindern und anschliessend unser Bewirtschaftungsteam unverzüglich kontaktieren. Bei unmittelbarer Gefahr sind die zuständigen Notfalldienste zu verständigen.

Bitte kontaktiere uns frühzeitig. Das Zimmer und sämtliche Schlüssel müssen trotzdem fristgerecht zurückgegeben werden. Nach vorheriger Absprache kann die Übergabe gegebenenfalls durch eine von dir bevollmächtigte Person erfolgen.

Nein. Zum vereinbarten Mietende muss das Zimmer vollständig geräumt und zurückgegeben werden. Ausnahmen müssen ausdrücklich im Voraus mit uns vereinbart werden.

Kleinere private Zusammenkünfte sind unter Rücksichtnahme auf Mitbewohner und Nachbarn grundsätzlich möglich. Grössere Partys sowie wiederholte oder übermässige Lärmbelästigungen sind nicht gestattet.